תנאים והגבלות

תנאים והגבלות לאתר EMOTION LUXURY

ברוכים הבאים לאתר EMOTION LUXURY. השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה מלאה לתנאים ולהגבלות המפורטים במסמך זה. אם אינך מסכים לאחד מן התנאים, אנא הימנע משימוש באתר.

1. כללי

1.1 האתר מופעל ומנוהל על ידי EMOTION LUXURY (להלן: "החברה").
1.2 השימוש באתר מיועד לצרכים פרטיים בלבד.
1.3 החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש בכל עת ללא הודעה מוקדמת, והגרסה המעודכנת תחייב מרגע פרסומה באתר.

2. הזמנות ורכישות

2.1 ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה על נכונות הפרטים שסופקו ועל רצון לרכוש את המוצר.
2.2 הזמנה תיחשב כהתחייבות לאחר קבלת אישור תשלום בפועל.
2.3 מחירי המוצרים המוצגים באתר כוללים/לא כוללים מע"מ בהתאם לציון בדף המוצר.
2.4 החברה רשאית לבטל או לעכב הזמנה במקרים חריגים: חוסר במלאי, תקלה טכנית, חשד להונאה וכדומה. במקרה של ביטול סכום הרכישה יוחזר בהתאם למדיניות ההחזרים.

3. משלוחים ואספקה

3.1 זמני אספקה משתנים בהתאם לשיטת המשלוח ולכתובת הלקוח.
3.2 עיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים (שביתות, מזג אוויר, עומסים אצל חברת שילוח) אינם מזכים בפיצוי.
3.3 מרגע העברת החבילה לחברת המשלוחים, האחריות למועד האספקה עוברת לחברת השילוח בהתאם למדיניותה.

4. ביטולים, החזרות והחלפות

4.1 ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, כל עוד הוא לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
4.2 מוצרים בהתאמה אישית (הדפסה אישית, חריטה, תמונה אישית וכדומה) אינם ניתנים להחזרה אלא במקרה של פגם ייצור.
4.3 בביטול עסקה שלא עקב פגם, הלקוח יחויב בעלות דמי ביטול ובעלות משלוח חזרה.
4.4 החזר כספי יינתן לאחר הגעת המוצר למחסן החברה ובדיקתו, תוך עד 7 ימי עסקים.

5. אחריות ושימוש במוצרים

5.1 התמונות באתר להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין הצבע/מראה במציאות לבין התצוגה במסך.
5.2 החברה אינה אחראית לכל נזק עקיף/תוצאתי הנובע משימוש במוצר.
5.3 באחריות הלקוח לוודא התאמת המוצר לצרכיו לפני הרכישה.

6. שימוש באתר

6.1 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לבצע שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור כתוב מהחברה.
6.2 אין לבצע באתר שימוש בלתי חוקי או כזה העלול לפגוע בפעילותו התקינה.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1 פרטי הלקוחות המאוחסנים במערכת החברה משמשים לצורך מתן שירות, תפעול הזמנות ושיפור חוויית המשתמש.
7.2 החברה יכולה להשתמש בקבצי Cookies לצורך תפעול ושיפור האתר.
7.3 מידע אישי לא יועבר לצד שלישי, למעט לצורך תפעול הזמנה (כגון חברות שילוח וסליקה).

8. סמכות שיפוט

8.1 על הסכם זה יחול הדין הישראלי בלבד.
8.2 כל מחלוקת תידון בבתי המשפט במחוז תל אביב